Lehrgang Krisenmanagement
Eine Krise ist eine absolute Stresssituation für die Organisation, unabhängig ob diese von externen oder internen Ursachen ausgelöst wurde. Diese Ausnahmesituation kann mit bestehenden Strukturen und Prozessen nicht zweckmäßig gemanagt werden. Die Vorgehensweise in der Krise entscheidet aber über den Fortbestand der Organisation. Daher ist es essenziell sich mit Krisenprävention (Wie bereite ich mich vor?) und Krisenbewältigung (Wie handle ich im Fall der Fälle?) rechtzeitig auseinanderzusetzen.
Dieser Lehrgang richtet sich an alle Manager:innen, die sich mit dem Thema Krisenmanagement auseinandersetzen: Risikomanager:innen, Prozessmanager:innen, Qualitätsmanager:innen, Führungskräfte und Unternehmer:innen, die ihre Organisation zukunftssicher aufbauen und führen wollen. Es werden keine spezifischen Ausbildungen, Qualifikationen vorausgesetzt.
In diesem Lehrgang lernen Sie, das Themenfeld Krisenmanagement strukturiert zu bearbeiten. Sie lernen ausgewählte Schwerpunkte kennen und erarbeiten, die Sie dann im Betrieb gezielt umsetzen können. Der Lehrgang hat einen Umfang von 24 Lehreinheiten.
- Wie Krisensituationen entstehen und Einordnung in Eskalationsstufen
- Grundlagen im Krisenmanagement (Begriffe, Normen und Standards)
- Überblick zu aktuellen Bedrohungslagen
- Nutzbespiele für strukturiertes Krisenmanagement
- Krisenprävention - Vorbereitung auf Krisensituation
- Schutz von kritischen Prozessen und Ressourcen - Business Impact Analysen (BIA)
- Aufbau und Weiterentwicklung von Krisenmanagement-Systemen
- Erstellung von Krisenhandbücher bzw. Krisenleitfäden
- Krisenreaktion - Merkmale komplexer Krisensituationen
- Tipps und Tricks in der Krisenbewältigung
- Arbeiten im Krisenstab
- Krisenkommunikation - worauf zu achten ist
Die Abschlussprüfung besteht aus einer theoretischen (Multiple-Choice-Test und Praxisbeispiel) und einer mündlichen Prüfung (Präsentation der Vor-Ort-Aufgabe und Theoriefragen). Die Zertifizierung wird von der akkreditierten WIFI Zertifizierungsstelle nach den Anforderungen der ISO 17024 durchgeführt.
Christian Zeindlhofer
Marco Felsberger
24
€ 990,-
zzgl. Prüfungsgebühr € 400,-
WIFI Dornbirn