Englisch for Tourism A2/B1
Sie können sich in allen beruflichen Situationen im Hotel und Gastgewerbe sprachlich bewähren. Sie können sich mit Gästen unterhalten, ihre Fragen beantworten und auf Wünsche reagieren.
Im Hotel
- Gäste empfangen, einchecken
- Zimmeranfragen behandeln
- Empfehlungen geben
- Reklamationen bearbeiten
- Hotel erklären
- Freizeitaktivitäten erläutern
- Sehenswürdigkeiten empfehlen
- Abreise, auschecken
Im Restaurant / Café / an der Bar
- Gäste begrüßen
- Tisch anweisen
- Bestellung aufnehmen
- Speisen/Getränke erklären
- Empfehlungen geben
- Sonderwünsche entgegennehmen
- Reklamationen bearbeiten
- Rechnung bezahlen
- Verabschieden
Christina Gort
32
€ 415,-
Die Bücher müssen selbst besorgt werden.
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