Kundenkontakt, Unternehmensstrukturen, Berufe und Aufgaben beschreiben, Ratschläge und Anweisungen verstehen und geben, Formalitäten und Regelungen, Stellenanzeigen, Anschreiben und Vorstellungsgespräche, an Besprechungen teilnehmen, Protokolle führen, am Telefon, Beschwerden beantworten, Probleme beschreiben, Werbung, Beratungsgespräche, Termine vereinbaren und absagen, Gespräche mit Kollegen, Geräte und Waren beschreiben, Reklamationen, Qualitätsmanagement, Unfallberichte, Angebote und Bestellungen, Transportwege, Lieferbedingungen, Versand, Bankgespräche, Geschäftskredit, Mahnschreiben, Konflikte lösen, Urlaub, Überstunden, Betriebsrat, Weiterbildung, Arbeitszeugnis, interkulturelles Know-how