Business English B1 Communication 2

Nach diesem Kurs kommunizieren Sie leicht und professionell mit Geschäftspartnern im direkten Kontakt, per eMail, Brief oder Telefon. Ihre bestehenden Kenntnisse werden aufgefrischt und ausgebaut. Sie lernen moderne Gepflogenheiten und die entsprechenden Redewendungen und Ausdrücke dazu.

• Telefonieren: Entgegennehmen von Telefonaten, weiterverbinden, Dialogführung, der Umgang mit Reklamationen
• eMails und Briefe: Anrede, Grußformen, Aufbau, Stellen und Beantworten von Anfragen
• Direkter Kundenkontakt: begrüßen, verabschieden, Personen und Firma vorstellen, Firmenführung, Wegweisen, Small Talk

Sprachlevel A2, Grundkenntnisse in Business English, Einstufungstest unter www.wifi.at/sprachentests

Roger Shrubb

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€ 399,- + Bücher
Die Bücher müssen selbst besorgt werden.

WIFI Dornbirn

Teilnehmerstatement:

"Lustiges und angenehmes Lernklima. Immer wieder humorvolle Unterbrechungen, damit wir auch nicht müde werden. Trau mich jetzt mehr zu reden und fühle mich wohl dabei!"

"Der Kurs war sehr gut aufgebaut und sehr strukturiert. Man hat viel gelernt und vor allem Spaß dabei gehabt. Es hat mir sehr gut gefallen und ich konnte für mich einiges für die Praxis mitnehmen. Speziell für E-Mails und Telefonate hat es mir viel gebracht."