Sandra Geißinger, Dipl. Betriebswirt (BA)
T 05572/3894-467
E geissinger.sandra@vlbg.wifi.at
Kommunikations- und Konfliktkompetenz für Mitarbeitende im Gesundheitsbereich
- Optimierung der Kommunikationskompetenz bei herausfordernden, schwierigen Gesprächssituationen mit Patienten und Angehörigen
- Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
- "Verhaltensstile" zur typengerechten und wertschätzenden Kommunikation
- Leitfaden Lösungsorientierung
- Ursachen von Kommunikationsstörungen und konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen mit Patienten, Angehörigen, Teamkollegen.
- Das Modell der „gewaltfreien Kommunikation“ nach M. Rosenberg
Silvia Spiess, MSc
Coach und Organisationsberaterin, Supervisorin, NLP-Master, Mediatorin