WIFI Vorarlberg - Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschaftskammer Vorarlberg

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Eine wichtige Stufe auf Ihrer Karriereleiter

Gutes Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen, Organisations- und Sprachtalent sowie Belastbarkeit sind grundlegende Eigenschaften eines guten Rezeptionisten. Dieser Lehrgang ist die ideale, sehr praxisorientierte Aus- und Weiterbildung für "angelernte" Rezeptionisten und für Neueinsteiger.
Teilnehmer
  • Zielstrebige und kontaktfreudige Personen mit großem Interesse an einer Tätigkeit am Empfang von Tourismusinstitutionen.
  • "Angelernte" Rezeptionisten, die eine fundierte Basis für ihre berufliche Weiterentwicklung erwerben möchten.

 

Ziel

Sie werden mit dem organisatorischen Ablauf im Rezeptionsbereich und mit sämtlichen Verwaltungsarbeiten vertraut gemacht. Vorkenntnisse sind nicht unbedingt erforderlich, vor allem "angelernte"- Rezeptionisten können sich jedoch eine fundierte Basis für ihre berufliche Weiterentwicklung aneignen.

Inhalt
  • Rezeptionsorganisation / praktische Rezeptionsarbeit
  • Organisation von Veranstaltungen, Praxistag
  • Kommunikation, Verhaltenstraining, Beschwerdemanagement
  • Optimaler EDV-Einsatz
  • EDV-Hotelprogramm "Fidelio"
  • Onlinemarketing, Social Media
  • Korrespondenztraining
  • Telefontraining
  • Marketing
  • Prüfungsvorbereitung 
Prüfung
Es findet eine schriftliche Abschlussprüfung statt.
Trainingseinheiten:
130
Beitrag:
€ 1.890,-
Prüfungsgebühr:
€ 190,- inkl. 4 TE Prüfungsvorbereitung
Persönliche Beratung

Sandra Geißinger
T  05572/3894-467
geissinger.sandra@vlbg.wifi.at

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